En cours de vente ordonnancée, si un client achète un produit dit « déclencheur », WINPHARMA affiche les produits à proposer par l’opérateur pour mieux répondre au besoin du client. L’argumentaire et les questions à poser s’affichent pour faciliter un conseil de qualité. Le conseil peut être complété par une fiche conseil à remettre au client et une vidéo-conseil associée.
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