Rencontres de l'Officine et créez votre programme personnalisé

Les sessions des Rencontres les Samedi 4 Février 2012

• Avenir de la profession

  14h30 - 15h45

  Présidentielles 2012 PS, UMP : leurs programmes de politique de santé.

  DÉBAT D'OUVERTURE

  • Stéphane Billon : Directeur-associé du pôle Economie de la Santé de « KAMEDIS Conseils », économiste de formation, enseignant chercheur au Conservatoire National des Arts et Métiers et à l'Université...
  • >Jean-Marie Le Guen : Député PS, spécialiste des questions de santé publique
  • >Alain Milon : Vice-président UMP de la commission Santé au Sénat
  • >Jean-Jacques Zambrowski : Directeur d’enseignement, service de droit et économie de la santé, faculté de Pharmacie (Université Paris Descartes)

• Ma pharmacie en pratique

  15h00 - 15h45

  Mise en place des dépistages à l'officine : un service indispensable ?

  • >Jean-Paul Juilliere : Directeur des opérations du groupement de pharmaciens Objectif Pharma
  • Vincent Loubrieu : Pharmacien titulaire et tabacologue
  • Sonia Plumecocq : Chargée de mission trade Marketing senior chez Giropharm

• Ma pharmacie en pratique

  15h00 - 15h45

  Responsabilité civile et pénale du pharmacien. Quel enseignement tirer des nouvelles décisions judiciaires ?

  ATELIER PRATIQUE

  • Jean Vilanova : Juriste à la médicale; professeur de droit à l'université de Lille en Master de responsabilité médicale

  Le pharmacien occupe une place tout à fait originale dans la sphère de soins. Commerçant certes, mais aussi éminent professionnel de santé et, à ce titre, dernier rempart avant l’accident médical. Cette dernière dimension prend un tour nouveau, sans doute décisif aujourd’hui. Les magistrats dans un premier temps puis la loi HPST confèrent en effet au pharmacien un rôle étendu de protection de la patientèle. Entretien pharmaceutique, information, statut de « correspondant » telles sont, parmi d’autres, quelques unes des missions nouvelles qui lui sont confiées. Et, à ce périmètre étendu correspond bien évidemment une responsabilité qui le devient tout autant !

  La responsabilité dont il est question désormais se partage avec le médecin prescripteur car c’est la conjonction de ces deux expertises qui, pour le coup, tend à un meilleur contrôle du risque encouru par le patient.

  Après réalisation de ce risque, dès lors que le patient en demande réparation, les juges chercheront toujours à déterminer si ensemble ou pas, médecin et pharmacien engagés auprès de celui-ci n’ont point manqué à leur obligation régalienne de moyens, obligation construite autour des bonnes pratiques, de l’information encore et toujours, de la vigilance et de la prudence.

  Ainsi, constaterons-nous, davantage que dans le passé, des condamnations solidaires entre médecin prescripteur et pharmacien dispensateur à réparer le dommage subi par le malade.

  Jean VILANOVA, juriste à La Médicale et professeur de Droit à l’Université de Lille se propose de dresser de façon pédagogique un état des lieux des décisions les plus récentes rendues en la matière et des moyens qui auraient permis au praticien un jugement pour lui plus favorable.

• Installation, revente

  15h00 - 15h45

  S'associer avec son pharmacien adjoint : quelles sont les meilleures solutions pour une bonne association ?

  ATELIER PRATIQUE

  • Philippe Becker : Expert-comptable, directeur du département pharmacie de Fiducial Expertise
  • Jerome Paresys-Barbier : Président du Conseil central de la section D de l’Ordre des pharmaciens

• Ma pharmacie en pratique

  16h00 - 16h45

  Génération Manager

  ATELIER PRATIQUE

  • Marie-Hélène Gauthey : Directrice associée d'Atoopharm

  Vous lisez chaque mois « Génération Manager » ? Venez retrouvez Charlotte au cours d'un atelier très opérationnel où vous pourrez apprendre à gérer les évènements de la vie d'une équipe au quotidien.

  Attitudes indélicates vis à vis des clients, retards intempestifs, procédures et règles non respectées, manque de motivation et d'enthousiasme, tensions au sein de l'équipe... Comment le titulaire doit-il intervenir ?

  La performance de votre officine dépend de votre équipe. C'est d'autant plus vrai dans un contexte ou l'économie et le métier évoluent. La maîtrise des outils opérationnels du management est plus qu'une nécessité. Au cours de cette session, Marie-Hélène Gauthey vous fera part de ses méthodes pratico-pratiques adaptées à l'officine.

• Innovation

  16h00 - 16h45

  La nutrition devient un facteur essentiel de prévention santé, comment se former et éduquer au mieux les patients.

  ATELIER PRATIQUE

  • Olivier Coudron : Professeur associé en pharmacologie clinique à l’université de Bourgogne et responsable de formations universitaires en nutrition
  • Philippe Minighetti : Pharmacien titulaire à Arles

  Une attente légitime des patients : Aujourd'hui, les liens entre nutrition et santé sont de plus en plus perçus par les patients mais les enquêtes réalisées montrent que ces derniers sont perplexes face à une cacophonie d'informations parfois contradictoires. Selon une étude du Credoc, Ils attendent de vous, pharmacien et professionnels de santé, une référence claire et des conseils pertinents pour les aider dans leur choix au quotidien.

  Un nouveau rôle du pharmacien d'officine et de son équipe se dessine actuellement pour répondre à ces récentes attentes légitimes du public. Par ailleurs, l'étude Inca 2 montre que l'achat des compléments alimentaires se fait principalement en pharmacie et sur le conseil de pharmaciens ou du personnel d'officine.

  Vers de nouvelles compétences professionnelles : Nous assistons depuis peu à une nouvelle tendance venant des États-Unis et du nord de l'Europe proposant un nouveau rôle du pharmacien : la consultation de nutrition et le conseil éclairé de délivrance de complément alimentaire à l'officine. Ce nouveau rôle s'appuie sur une plus grande compétence professionnelle pour répondre aux attentes légitimes de la clientèle et satisfaire aux nouvelles propositions de la loi HPST.

  Des exigences de validation, d'indépendance et de professionnalisme : pour faire face à ce nouvel enjeu, le pharmacien et son équipe doive pouvoir bénéficier d'une formation professionnelle rigoureuse et scientifique leur permettant de faire des choix justes et adaptés, validés au service de la santé de leurs patients. Cette formation doit également être partie tellement pratique et adaptée aux situations de demande de conseil rencontré chaque jour au comptoir.

• Installation, revente

  16h00 - 17h00

  Avant de s’installer : quels sont les types de critères qui entrent en jeu, dans ce choix cornélien ? Débat entre le rationnel et l'émotionnel.

  • Jean-Christophe Chanjou : Expert en transaction, gérant d’achat-de-pharmacie.com
  • Jean-Michel Foiret : pharmacien titulaire
  • Xavier Leloup : consultant psychologue

• Installation, revente

  16h15 - 17h30

  L'enseigne est-elle un atout commercial ?

  DÉBAT D'ACTUALITÉ

  • Lucien Bennatan : Président du groupe PHR
  • Daniel Buchinger : Président d'Univers Pharmacie
  • Anna Collin : Modératrice, consultante formatrice, agence Symbiosis-Consultant
  • Guillaume Goze : Directeur associé de Saguez & Partner
  • Christian Grenier : Président du groupement de pharmaciens Népenthès
  • Richard King : consultant-pharmacien

  Les codes traditionnels de l’officine évoluent peu à peu, avec le développement d’enseignes qui viennent quelque peu modifier le regard que les Français portent sur leur pharmacie, et sur leur pharmacien. Coexistant avec les marques, les groupements, comment se définit véritablement une enseigne ? En quoi le fait d’appartenir à une enseigne change-t-il la vie du pharmacien ? Quels sont les avantages pour les patients-consommateurs ? N’existe-t-il pas un risque de s’éloigner des codes symboliques de la pharmacie « traditionnelle », et de perte d’identité pour le réseau officinal ? Existe-t-il en Europe des modèles dont la France pourrait s’inspirer… ou peut-être se défier ?
  Autant de questions que nous aborderons dans ce débat avec trois fondateurs d’enseignes de pharmacie, un pharmacien-consultant britannique, et le directeur d’une agence conseil en identité de marque.

• 17h15 - 18h15

  L'assurance de l'emprunteur : l'acte de prévoyance essentiel lors de l'achat d'une pharmacie

  CONFÉRENCE PARTENAIRE

  • Bernard Cètre : Pharmacien, consultant en assurances au sein de la société B.COR

  L’installation est une étape essentielle dans la vie professionnelle d’un pharmacien. Pour passer du stade de projet à la concrétisation d’un rêve, il est capital pour le pharmacien de prendre le temps de s’informer et de s’entourer.
  Ainsi, OCP a mis en place une Offre Installation pour toujours mieux accompagner le pharmacien tout au long de son projet l’installation. OCP s’entoure des meilleurs experts en finance, assurance, géomarketing…
  Préparer son installation avec OCP, c’est avoir la garantie d’un accompagnement sur-mesure avant l’achat, pendant l’installation et bien sûr l’après installation.

• Innovation

  17h30 - 18h15

  Enjeux et perspectives de l’officine en France : des solutions innovantes

  ATELIER PRATIQUE

  • Georges Duarte : Directeur général adjoint en charge du Réseau Galien Développement

• Gestion & Finances

  17h30 - 18h30

  Intéressement et épargne salariale. Pourquoi, est-ce plus que jamais un outil à mettre en place ?

  ATELIER PRATIQUE

  • Philippe Becker : Expert-comptable, directeur du département pharmacie de Fiducial Expertise
  • Jean-Christophe Desprez : Expert en patrimoine, JD-Finance

  • Services Patient

    10h00 - 10h45

    Automédication et interactions médicamenteuses : comment mettre en valeur vos compétences? Analyse de 4 situations au comptoir

    ATELIER PRATIQUE

    Olivier Bourdon, pharmacien hospitalier à l’Hôpital Robert Debré
    Christine Caminade, consultante formatrice, fondatrice de Christine Caminade Conseils

  • Gestion & Finances

    10h00 - 10h45

    Comment protéger et faire fructifier votre patrimoine ?

    ATELIER PRATIQUE

    • Jean-Christophe Desprez : Expert en patrimoine, JD-Finance

    L’instabilité des marchés financiers impactent directement nos économies et notre quotidien. Pourtant, chacun d’entre nous se doit d’anticiper un tant soit peu l’avenir, en préparant un départ à la retraite, une réorganisation familiale, une nouvelle installation…

    L’année dernière aux Rencontres de l’Officine, Jean Christophe Desprez était venu décrire les grands axes qui permettre à chacun d’entres nous de faire fructifier au mieux notre capital financier au cours de notre carrière professionnelle.

    Vous avez été particulièrement nombreux à suivre cette session.

    Les derniers mois ont fortement modifié l’environnement économique et fiscal : nouvelle crise économique, réforme de la fiscalité du patrimoine en début d’été, nouvelles mesures sur l’assurance vie et sur l’ISF, modifications des droits de succession et de mutation, réduction des niches fiscales, projet de loi de Finances 2012, hausse des contributions sociales…

    Comment gérer et développer son patrimoine malgré un environnement juridique et fiscal très instable ? Quelles stratégies peuvent encore être adoptées pour limiter les impacts fiscaux ? Quel schéma retenir ? C’est ce que vous propose d’aborder Jean-Christophe Desprez à travers cette session. Comme l’année précédente, il s’attachera à développer différents profils (marié, pacsé, célibataire, titulaire, adjoint, début-milieu-fin de carrière…) pour que chacun d’entre vous puisse s’identifier et bénéficier des conseils de l’expert.

    Participer à cette session vous permettra en 45 minutes de savoir ce qu'il faut faire pour préserver et faire fructifier votre capital en tenant compte des perturbations économiques et fiscales des derniers mois.

  • Ma pharmacie en pratique

    10h00 - 10h45

    Mieux communiquer avec ses clients et ses équipes : ça s'apprend !

    ATELIER PRATIQUE

    • Odile Brimbal-Poirot : Psychologue et coach en entreprise

    Chacun de nous à un moment ou l’autre a eu envie de :

    - Mieux comprendre le comportement d’un interlocuteur dont les réactions le surprennent

    - Communiquer avec aisance en situation difficile lors d’une rencontre professionnelle

    - Identifier les motivations, les siennes propres, mais aussi, celles des autres

    - Et enfin, gérer au mieux son propre stress en situation….

    Dans les années 1980, un américain Docteur en Psychologie, a développé une approche spécifique partant de la conviction que dans la communication ce n’est pas tant ce qui est dit qui est important mais la manière de dire qui est essentielle. La particularité de la démarche et son originalité ont été de démontrer que lors de situation dite « sous stress », l’individu pouvait changer complètement de comportement.

    L’ensemble des travaux de Taibi Kahler ont ainsi abouti à la création d’une méthodologie qui permet d’aider et de faciliter la communication interpersonnelle et ses processus : La process com

    Odile Brimbal Poirot, Psychologue et coach en entreprise où cette méthode est de plus en plus utilisée, nous donne des pistes pour …

    - Améliorer l’écoute des clients impatients !

    - Agir de façon adaptée en situation de début de conflit.
    

    - Anticiper les réactions de personnalités angoissées par la maladie ou la prise de nouveaux traitements.

  • Avenir de la profession

    10h45 - 12h00

    Quelle sera l'évolution de la rémunération du pharmacien pour 2012?

    DÉBAT D'ACTUALITÉ

    • Lucien Bennatan : Président du groupe PHR
    • Philippe Besset : Président de la commission économique de l’officine FSPF, pharmacien titulaire à Limoux
    • Anna Collin : Modératrice, consultante formatrice, agence Symbiosis-Consultant
    • Yves Michiels : Maître de conférences à la faculté de Dijon dans le département pharmacie clinique et titulaire d’une officine
    • Jean-Jacques Zambrowski : Directeur d’enseignement, service de droit et économie de la santé, faculté de Pharmacie (Université Paris Descartes)

    Pour les pharmaciens, la révolution est en marche. Après des années de réflexion prospective, les syndicats sont parvenus à convaincre le gouvernement que le temps était venu de tourner la page d’une rémunération strictement et exclusivement liée à la vente de produits. Place à la mixité ! Au terme des négociations qui seront conduites avec la Cnam dans le cadre de la convention pharmaceutique, la pharmacie d’officine pourra sans doute – demain – asseoir une partie de sa rémunération sur des honoraires de conseil et d’accompagnement.
    Ce nouveau modèle sera-t-il à même de rééquilibrer le modèle économique de l’officine ? Cette révolution économique et culturelle modifiera-t-elle la place du pharmacien dans les territoires, et lui ouvrira-t-elle de nouvelles portes ?
    Les principaux artisans de cette réforme « XXL » viendront débattre de toutes ces questions, sur le plateau des Rencontres de l’Officine.

  • Ma pharmacie en pratique

    11h15 - 12h00

    Arrêt cardio-respiratoire à l'officine : êtes-vous au point sur la conduite à tenir ?

    • Pascal Cassan : Médecin urgentiste et médecin conseiller national de la Croix-Rouge française

    Les recommandations scientifiques 2010 concernant la prise en charge de l’arrêt cardiaque (AC) soulignent l’importance de la reconnaissance de l’AC par tous les témoins, la nécessité de pratiquer au plus vite un massage cardiaque avec des compressions thoraciques de qualité et de mettre en place rapidement un défibrillateur automatisé externe. Plus que tout autre lieu, l’officine représente un lieu où tout témoin d’un arrêt cardiaque se dirigera pour avoir des conseils, faire donner l’alerte et demander si un défibrillateur est disponible.

    Dans ce contexte êtes vous au point sur la conduite à tenir ? Sauriez-vous pratiquer les gestes que l’on attend de la part de tout citoyen ? Avez-vous pensé à équiper votre officine d’un défibrillateur automatisé externe ?

    Quelles que soient les réponses à ces questions, un rappel sur la conduite à tenir devant un arrêt cardiaque vous permettra de vous sentir plus armé face à cet accident qui touche plus de 40 000 français chaque année. Après ces rappels, une formation pratique vous sera proposée.

    Et si cela arrivait dans votre officine : Préparez-vous à être prêt !

  • Innovation

    11h15 - 12h00

    L'officine: quand le lieu devient innovant…

    • Guillaume Goze : Directeur associé de Saguez & Partner
  • 12h30 - 13h45

    Impacts et enjeux en officine des nouvelles réglementations concernant l’AutoSurveillance Glycémique

    DÉJEUNER-DÉBAT

    • Thierry Barthelmé : Président de l'UTIP, pharmacien titulaire
    • Jean-Jacques Zambrowski : Directeur d’enseignement, service de droit et économie de la santé, faculté de Pharmacie (Université Paris Descartes)
  • 12h30 - 13h45

    Le Contrat d’assurance de l’officine à la loupe … Comment éviter les pièges pour être bien indemnisé ?

    DÉJEUNER-DÉBAT

    • Bernard Cètre : Pharmacien, consultant en assurances au sein de la société B.COR

    Sous une forme ludique , vous découvrirez l’importance d’un contrat d’assurance adapté à votre profession, ses finesses, sa fiabilité.
    

    
    A partir de cas concrets, le contrat multirisque officine vous sera expliqué dans ses moindres détails :

    
    • L’assurance des biens matériels
    • L’assurance des responsabilités, quels aspects juridiques et conséquences ?
    • Les protections financières après sinistre : quelle protection pour quels sinistres ?
    • L’assistance : à quels services avez-vous droit ?
    • La protection juridique et fiscale, pour quels types de litiges ?

    
    Venez jouer aux «Incollables du Pharmacien» !
    A la fin de la conférence, un tirage au sort désignera l’Incollable du Jour, qui gagnera
    un superbe caméscope !
    

  • Installation, revente

    14h15 - 15h30

    Est-il encore intéressant de s'installer en officine en 2012 ?

    DÉBAT D'ACTUALITÉ

    • Olivier Deletoille : Expert-comptable spécialisé en officine et Commissaire aux comptes, Société Arythma
    • Jerome Paresys-Barbier : Président du Conseil central de la section D de l’Ordre des pharmaciens

  • Services Patient

    14h15 - 15h30

    Qui s'est emparé des nouvelles missions de la loi HPST ? Le pharmacien a-t-il pris sa vraie place ?

    DÉBAT D'ACTUALITÉ

    • Thierry Barthelmé : Président de l'UTIP, pharmacien titulaire
    • Yves Cahuzac : Pharmacien titulaire
    • Martial Fraysse : Vice-président du conseil régional de l’Ordre des pharmaciens d’Ile de France, et membre du groupe préfigurateur des coopérations entre professionnels de santé et l’HAS

  • Innovation

    14h30 - 15h15

    Comment conjuguer luxe & officine : marques, services, agencement ?

    ATELIER PRATIQUE

    • Catherine Desprez : Pharmacien, experte en stratégie et management de l’innovation, BloomSpirit
    • Régis Martin : Président de The Emotion Beauty Lab, créateur de la marque Lull Paris

    Le marché du luxe se porte très bien. Constat paradoxal en ces temps difficiles. Pourquoi et quelles opportunités pour notre métier ?

    En effet, si le luxe véhicule une image de rêve, de beau, de précieux il est aussi synonyme de cher et d’inaccessible. Soit, mais plus uniquement. Le luxe n’est plus rattaché autant à un prix, plus que jamais dans l’air du temps, il s’ouvre au subjectif. Et c’est là toute la nouvelle complexité de son utilisation. Car il devient accessible, à portée de main pour créer de la différence et une réelle valeur ajoutée.

    A travers de nombreux exemples empruntés à la distribution, aux services et aux marques, Catherine Desprez et Régis Martin, vous proposent de redéfinir et repenser ces nouveaux codes du luxe applicables à l’officine.

  • Ma pharmacie en pratique

    14h30 - 15h15

    Polymédication chez le sujet âgé. Exemples pratiques, ordonnances commentées de ces patients fragilisés

    ATELIER PRATIQUE

    • Marie-Claude Guelfi : pharmacien, chef de service au groupe hospitalier Sainte-Périne

    Une session pratico-pratique ! Voilà ce que vous propose cette experte de l’iatrogénie.

    Face à une population vieillissante et à la polymédication des sujets âgés, ce sujet est aujourd’hui incontournable.

    Si le médicament est une chance puisque c’est sans conteste un des facteurs qui a contribué et qui contribue à l’allongement de l’espérance de vie, c’est aussi un risque, comme l’affaire Médiator l’a médiatiquement révélée au public.

    Personne n’a envie d’être un jour confronté à ses responsabilités face à une erreur d’iatrogénie.

    C’est pourquoi, à travers cette session de 45 minutes, Marie Claude Guelfi reviendra sur les principaux facteurs de risque pour vous permettre de renforcer votre vigilance vis-à-vis des médicaments particulièrement inappropriés et risqués chez la population vieillissante.

    Ses propos seront richement illustrés d’exemples concrets et pratiques qui font le quotidien de la pratique officinale.

    Une session à ne pas manquer pour rafraichir nos connaissances et retrouver des réflexes sécurisant l’acte de délivrance.

  • Gestion & Finances

    15h45 - 16h30

    Difficultés de paiement des fournisseurs. Quelles sont les premières décisions à prendre ? Vers qui s’orienter ?

    ATELIER PRATIQUE

    • Eric Thiebaut : Avocat spécialisé en droit des pharmacies, Jurispharma

  • Installation, revente

    15h45 - 16h30

    Etat du marché

    ATELIER PRATIQUE

    M^e Annie Cohen-Wacrenier, avocat

  • Services Patient

    15h45 - 16h30

    Psychologie au comptoir face aux patients cancéreux. Jusqu’où le pharmacien peut-il aller ?

    ATELIER PRATIQUE

    • Karen Kraeuter : Onco-psychologue
    • Sylvie Rosenzweig : Pharmacien titulaire, Membre du Réseau ville-hôpital Lutte contre la douleurs et du Réseau Oncologie Paris Est.

    Cette dernière décennie a vu le rôle du pharmacien officinal évoluer considérablement quant à l’importance et au champ de ses responsabilités.

    Concernant le domaine de la cancérologie en particulier, la délivrance des chimiothérapies orales en ville et des traitements complémentaires ont accéléré le positionnement du pharmacien comme un référent incontournable dans la prise en charge des malades du cancer, bien au-delà de la délivrance des médicaments.

    D’une gestion souvent empirique et variable des aspects psychologiques et relationnels, les équipes officinales ont progressivement dû, confrontés aux besoins des patients et de leur entourage, assumer une vraie mission d’accompagnement au comptoir.

    Même si beaucoup d’entre eux se sont formés et organisés en ce sens, la question des limites de ce rôle sensible se pose toujours. Jusqu’où l’équipe officinale peut-elle aller ? Comment trouver les mots justes ? Que faut-il dire, ne pas dire… Des questions que tout professionnel de santé s’est déjà posé face à un patient cancéreux.

    Au cours de cette session, Karen Kraeuter et Sylvie Rosenzweig vous feront part de leurs expériences dans le domaine et vous donneront quelques astuces pour réussir vos entretiens et l’accompagnement des patients cancéreux.

  • Avenir de la profession

    16h00 - 17h15

    Ouverture du capital, GIE, modèles économiques... Que font nos représentants?

    DÉBAT D'ACTUALITÉ

    • Gilles Bonnefond : Président de l'USPO, pharmacien titulaire,
    • Anna Collin : Modératrice, consultante formatrice, agence Symbiosis-Consultant
    • Philippe Gaertner : président de la FSPF, pharmacien titulaire

    Quoi de neuf sur le front du capital ? L’union sacrée entre syndicats professionnels et Ordre des pharmaciens adviendra-t-elle un jour sur la question – hypersensible – de l’évolution des formes juridiques de l’officine ?

    Remplacer la « pharmacie de papa » par de nouvelles formes d’exercice est une entreprise délicate, qui implique de résoudre la question cruciale de l’intégration des adjoints au capital des officines, ou encore des modalités de cession de l’officine par des titulaires désireux de ne pas y laisser leur chemise. Le débat, souvent technique, est aussi idéologique : l’indépendance professionnelle du pharmacien est-elle indissociable de son indépendance capitalistique ?

    Les Rencontres de l’Officine font le point sur ces questions, avec de grands acteurs du dossier.

  • Gestion & Finances

    17h00 - 17h45

    Ma "petite entreprise" ne connaît pas la crise. Quels leviers peuvent vous aider à redynamiser votre pharmacie et anticiper les mutations du secteur santé ?

    ATELIER PRATIQUE

    • Olivier Deletoille : Expert-comptable spécialisé en officine et Commissaire aux comptes, Société Arythma

    Comme l’ensemble des professions libérales, les pharmaciens sont inquiets. A tort ou à raison…l’avenir les rend fébriles…
    Certes, les pharmaciens œuvrent dans un environnement mouvant et nombreuses de leurs questions restent encore à l’heure actuelle sans réponse :, « Des nouvelles perspectives sont apparues à travers la loi HPST, mais quels champs d’intervention puis-je réellement envisager ? », « Comment la rémunération de la profession va-t-elle évoluer ? Et, quel en sera l’impact sur la rentabilité de nos entreprises et nos revenus ? », « Combien de temps pourra-t-on encore rester propriétaire de nos officines ? », « La seule solution viable pour moi est-elle le regroupement ? », « Comment investir judicieusement dans la formation de mes équipes ? Pour quelle rentabilité ? », « Quels outils juridiques et fiscaux peuvent m’aider aujourd’hui ? », « Faut-il encore investir ? Si oui, comment ? Dans quels secteurs ? Qui acceptera de m’aider à financer la relance de mon entreprise dans l’environnement économique actuel ? »…
    Le constat est clair : les pharmaciens traversent depuis plusieurs années des crises à répétition, de plus en plus profondes, et de plus en plus difficiles à appréhender.
    
    Olivier Deletoille s’est emparé du sujet et vous aidera à mieux comprendre ce qui distingue une crise d’une mutation. Il vous montrera comment s’inspirer de l’expérience d’autres secteurs pour dynamiser le vôtre, et vous fera partager une démarche précise, pratique et simple pour anticiper, gérer, surmonter les crises et en tirer les enseignements pour bâtir l’avenir de votre entreprise.

  • Gestion & Finances

    17h00 - 17h45

    Quels sont les les secteurs qui rapportent ? Quels sont les retours sur investissement ?

    ATELIER PRATIQUE

    • Alain Douche : Expert comptable et commissaire aux comptes, Président Honoraire du groupe CGP
    • Monique Sylvestre : Responsable de la Formation et de l'ingénierie financière, Interfimo

    Les temps sont durs…pourtant des opportunités existent…

    Faut-il investir dans le bio, le dépistage, la nutrition ou mettre en place des rendez vous de suivi des patients diabétiques…. Les choix sont multiples, reste à choisir le bon !!

    Dans quel secteur faut-il investir ? Quels sont les critères qui vont motiver et valider vos choix ? Existe-t-il des études de marché, des secteurs qui sont plus rentables que d’autres ?

    Votre banquier va-t-il vous suivre ? En cette période de crise, qu’est ce qui va le motiver à soutenir vos investissements ?

    Deux experts, Monique Sylvestre (Interfimo) et Alain Douche (CGP) répondront à travers une session richement illustrée d’exemples concrets, à toutes ces questions en s’appuyant sur les données du marché, et sur leurs riches expériences dans le domaine officinal.

    Vous pourrez en toute convivialité venir débattre avec nos experts de leurs points de vue et de leurs visions des secteurs qui rapportent… Profitez en !

  • Ma pharmacie en pratique

    17h00 - 17h45

    Rentabiliser ses mètres linéaires : tout savoir sur les pertinences de gammes, les critères d'achat, la rotations des stocks et les bons ratios

    • Régine Martin : Docteur en pharmacie, directeur de PHARMAMERCH

  • Services Patient

    17h30 - 18h15

    La consultation pharmaceutique en pratique, de l'hôpital à l'officine

    ATELIER PRATIQUE

    • Laurent Dubin : Directeur Extension Métiers et Services, Groupe PHR

    • Avenir de la profession

      10h00 - 10h45

      Business Model et services à l'officine : du mythe à la réalité

      ATELIER PRATIQUE

      • Stéphane Billon : Directeur-associé du pôle Economie de la Santé de « KAMEDIS Conseils », économiste de formation, enseignant chercheur au Conservatoire National des Arts et Métiers et à l'Université...

      Les services à l'officine, tels que l'envisage la Loi HPST, sont un élément majeur dans l'avenir du métier officinal. Toutefois, nous sommes loin et seront loin de l'eldorado annoncé. Les services ne peuvent et ne doivent en aucun cas venir en remplacement de la perte de marge commerciale. En ce sens, l'apport de compléments rémunérateurs dans le cadre de la loi HPST reste une piste intéressante mais qui ne peut en aucun cas se substituer à une approche globale de l'économie de l'officine. Quels seront donc les bénéfices immédiats et à moyens termes pour les officines ?

    • Gestion & Finances

      10h00 - 10h45

      Des holding, oui… mais en toute indépendance

      ATELIER PRATIQUE

      • Alexandre Biette : Avocat spécialisé en droit des pharmacies, cabinet Actis conseils

      Vous connaissez les SPFPL ? Oui, ce sont les holdings de pharmacies ou encore plus pompeusement : Sociétés de Participation Financière de Professions Libérales.

      Un sujet qui revient de manière récurrente sur le devant de la scène, depuis maintenant 10 ans. Car voici des années que la profession attend un décret d’application pour que cette société entre en vigueur ! La 2^e loi de finances rectificative pour 2011 était porteuse d’un nouvel aménagement du régime des SPFPL, quand …retour à la case départ en août dernier ! Décidément, c’est à croire que le décret ne sortira jamais…

      Mais faut-il vraiment s’acharner à la mise en œuvre des SPFPL ? Si oui, pourquoi ? Quels acteurs poussent à leur mise en place ? Et, qui freine la sortie du décret ? Est-ce une solution pour augmenter la rentabilité de nos officines ? Pourquoi ? Pouvons-nous rester indépendants à travers de tels montages ? Quels avantages ont tiré les professions qui ont pu mettre en place des holdings ? Quels sont les enjeux et que faire en attendant le décret ?

      Le lundi 6 février 2012, de 10h00 à 10h45, venez assister à la session animée par Alexandre BIETTE, avocat et spécialiste du sujet. Ainsi, vous pourrez faire le point sur les outils utilisables actuellement par la profession et les solutions alternatives à l’emploi d’une SPFPL qui se fait toujours attendre…

    • Innovation

      10h00 - 10h45

      Innovation et automatisation à l'officine : l'avenir sera robotique

      ATELIER PRATIQUE

      • Pierre Chiarelli : Pharmacien titulaire à Bastia, gérant de Sellen
      • Jean-Luc Fourmond : Gérant de RETinCo, la petite parapharmacie
      • Philippe Levy : Expert en robotique et spécialiste du back office

      A l’instar de l’informatique, la robotique va-t-elle changer le monde, et plus particulièrement le monde de l’officine ? Sans aucun doute. Elle entre progressivement dans notre quotidien et pour les passionnés, cette technologie a un potentiel qui dépasse ce que l’on peut en voir aujourd’hui. Arrivée à une certaine maturité technologique, présentant des coûts abordables, permettant de plus en plus d’être accueillie dans des infrastructures permettant son hébergement, la robotique s’installe définitivement en officine et continue d’innover.

      Animée par Philippe Levy, expert en robotique et spécialiste du back office, cette session vous propose un focus sur deux concepts novateurs. Sellen, co-créé par Pierre Chiarreli révolutionne le domaine des robots d’officine grâce à sa taille réduite, sa conception en mode comptoir et sa modularité, et Ma petite parapharmacie, présenté par Jean Luc Fourmond, ouvre la porte à de nouveaux services officinaux. Deux innovations à partager pour une nouvelle vision de l’officine de demain.

    • Gestion & Finances

      11h00 - 12h15

      Multiplication des circuits de distribution du médicament : qui sont les différents acteurs ?

      DÉBAT D'ACTUALITÉ

      • Pascal Louis : Pharmacien titulaire et président du CNGPO
      • Jean-Jacques Zambrowski : Directeur d’enseignement, service de droit et économie de la santé, faculté de Pharmacie (Université Paris Descartes)
    • 11h15 - 12h00

      Bilan de l’activité officinale 2011 et perspectives 2012

      ATELIER PRATIQUE

      • Jean-Francois Derre : Directeur associé Celtipharm

    • Gestion & Finances

      11h15 - 12h00

      Trésorerie dans le rouge, ça n'arrive pas qu'aux autres

      ATELIER PRATIQUE

      • Laurent Renucci : expert-comptable

    • Installation, revente

      11h15 - 12h15

      Comment organiser, gérer et réussir ses projets ? Mobiliser les bonnes ressources, évaluer les coûts et les délais, manager les équipes et accompagner la réalisation.

      ATELIER PRATIQUE

      • Etienne Leroy : Consultant en management de projet et leadership

      Des CA en berne, des budgets serrés, des effectifs restreints et des projets en stand-by … sur quels leviers les officines peuvent elles jouer pour se préparer un avenir meilleur ? Etienne Leroy, consultant en management de projet et leadership, nous éclairera aux prochaines rencontres sur l’importance des projets comme leviers d’une sortie de crise réussie.
      Parce que toute crise marque toujours une rupture avec le contexte, les solutions se trouvent souvent dans l’innovation . Or une nouvelle organisation se pense, s'anticipe, se gère et se manage.
      
      La nécessité d'organiser ce système passe par le management de projet. Un processus à la fois simple et complexe, qui permet à chacun de piloter l'avenir de son entreprise.
      Simple parce qu'il répond à une demande évidente de changement et complexe parce qu'il met en jeu différentes ressources, humaines, financières, matérielles, culturelles et sociales.
      Le management de projet trouve tout son sens et sa raison d’être, comme structuration indispensable à tout projet d’innovation. On peut le définir et le mettre en œuvre comme une forme d’organisation ponctuelle et spécifique, permettant de focaliser et de combiner les énergies et les intelligences sur un objectif partagé.
      
      Son intérêt est double : d’une part, le management de projet va permettre d’optimiser la gestion des ressources, qu’elles soient humaines, matérielles ou financières ; d’autre part, il va faciliter la cohésion des personnes autour d’un but à atteindre, lequel par définition, ne va pas de soi.
      Lors de son intervention, Etienne Leroy développera et mettra en évidence les éléments constitutifs de cette approche, applicable à l'officine.

    • Services Patient

      14h30 - 15h15

      La nutrition, au coeur de la santé. Exemples concrets de consultations diététiques à l’officine : un nouveau business pour le pharmacien ?

      ATELIER PRATIQUE

      • Laurent Dubin : Directeur Extension Métiers et Services, Groupe PHR

      Il est aujourd’hui de bon ton d’être pessimiste… L’officine ne fait pas figure d’exception : discours alarmistes, revendications, chiffres catastrophiques font la une de la presse professionnelle et cristallisent tous les débats.

      Regarder le verre à moitié plein nous apparait plus intéressant. De formidables opportunités s’ouvrent à la profession, permettant au pharmacien de devenir une pièce maîtresse dans la prise en charge de la santé des citoyens. Les consultations diététiques à l’officine en sont un exemple concret. Ces initiatives s’appuient sur des compétences qui viennent enrichir le savoir faire de l’équipe officinale. Ces consultations diététiques permettent de suivre régulièrement certains types de patients déjà polymédiqués, comme le diabétique, mais qui ne vient plus qu’une fois tous les 3 mois du fait des grands conditionnements, ou des d’autres types de patients, comme les femmes ménopausées en recherche de solutions bien-être…

      Laurent Dubin et Solène Leblanc vous décriront tout ce que ce service peut apporter à votre image, à votre positionnement, à votre recherche de nouveaux clients, et …à votre chiffre d’affaire !

      Développer de nouveaux services en officine dés aujourd’hui, c’est préparer un avenir qui n’a jamais été aussi clair. Combien de professions ont autant d’opportunités ? Sachez saisir la vôtre !

      Beaucoup suspendent la mise en place de services à l’obtention d’honoraires. Bien sur qu’il faudra rémunérer le service rendu par les pharmaciens et leurs équipes s’ils génèrent des économies. Mais n’attendons pas cela pour avancer et nous positionner.

      Venez nombreux assister à cette session, qui vous convaincra sur le fait que la mise en place de services innovants peut dés aujourd’hui apporter beaucoup à votre officine.

    • Ma pharmacie en pratique

      14h30 - 15h15

      Nouvelle nomenclature des pansements : quel pansement pour quelle plaie ?

      ATELIER PRATIQUE

      • Aurélie Baffie : Infirmière diplômée d'état, unité Plaies & Cicatrisations , Institue Curie, Paris
      • Carole Guichard : Chargée de formation, laboratoires URGO
      • Carole Guichard : Chargée de formation, laboratoires URGO

    • Installation, revente

      14h30 - 15h15

      Reprise et gestion des équipes . Comment transformer un coût en ressource pour l'officine ?

      ATELIER PRATIQUE

      • Emmanuel Leroy : Animateur du réseau santé KPMG

      Plus d’un tiers de la marge commerciale des officines ! C’est ce que représente en moyenne la masse salariale des officines.

      Tout l’enjeu pour le pharmacien titulaire est donc de transformer ce coût en profit.

      Or, comme il est difficile d’être performant tout seul, il faut donc que le titulaire gère, organise, motive, accompagne et communique avec ses équipes. C’est le secret d’une bonne politique de management !

      Au cours de cette session, Emmanuel Leroy reviendra pour vous sur les trois leviers d’amélioration du management à l’officine. Car aujourd’hui, il faut constamment optimiser ses ressources, et lorsqu’il s’agit de ressources humaines, il faut faire en sorte que ce soit du gagnant-gagnant avec votre équipe, en termes de motivation, de responsabilité et de rémunération. L’orateur vous fera part de quelques astuces et outils qui vous permettront d’atteindre ces résultats.

      Son objectif ? Vous permettre le temps d’une session d’optimiser vos ressources humaines dés le lendemain à l’officine.